Cartão Amigo

O Cartão AMIGO de todo mundo

Amizade é coisa séria. A Big Ben levou isso ao pé da letra e criou inovadores programas de fidelidade. Desde sua implantação mais de Um milhão e Oitocentos mil pessoas já aderiram, e com seu cartão em mãos podem transformar suas compras em futuras aquisições além de aproveitar preços promocionais e exclusivos. Trata-se do programa de fidelidade mais bem aceito dos mercados onde a Big Ben atua. Com muito sucesso não poderíamos deixar de gerar outros benefícios.

Qualquer pessoa pode tirar o cartão Amigo Big Ben. Basta passar em qualquer unidade Big Ben e fornecer RG, CPF, fone e celular (opcional). Não precisa nenhuma papelada. Você tira na hora e já pode acumular créditos na loja onde solicitou. Para as demais lojas da rede Big Ben no Pará, Maranhão e Piauí, ele estará válido e liberado para ser usado após 72 horas. Para solicitar o seu, entre em contato com o nosso Atendimento.

Você economiza duas vezes

O cartão Amigo Big Ben foi desenvolvido com a intenção de ser único. Nenhum outro serviço dá mais vantagens a seus clientes. Com cartão Amigo Big Ben, você compra e poupa créditos para futuras compras na Rede Big Ben.

Solicite créditos acumulados

Ao efetuar uma compra, com o cartão Amigo Big Ben, você pode verificar seu crédito disponível no caixa, ou visitando o nosso site, www.drogariasbigben.com.br.

Caso você queira resgatar o crédito, o caixa registra o seu pedido de resgate no sistema.

Após 48 horas, seus créditos estarão disponíveis para serem usados somente na compra de produtos não medicamentosos.

Gaste seus créditos

Você poderá gastar seus créditos integralmente somente na unidade que solicitou o pedido de resgate, dentro de um período de 15 dias. Após este período, o sistema cancela automaticamente o pedido de resgate, recalculando automaticamente seus créditos e saldo, sem perdas para você.

O pedido de resgate é de sua inteira responsabilidade. Você sempre estará ciente da operação através da própria utilização do cartão, que é pessoal e intransferível. É importante ressaltar que seus créditos poderão ser usados somente na compra de produtos não medicamentosos.

Acumule prêmios

Todos os produtos, medicamentos ou não, acumularão créditos para sua poupança.

Comprando com seu cartão Amigo Big Ben, você acumula créditos em sua poupança. Estes créditos variam de 3% a 10% sobre o total de cada compra. Quando seu cartão Amigo Big Ben estiver com o mínimo de R$5,00 (cinco reais) acumulados, você já pode gastar seus créditos. Seu limite máximo de crédito é de R$200,00. Solicite seu crédito antes disso, pois eles não serão acumulados além deste valor.

Contingências

Em caso de eventos fortuitos ou força maior, como a interrupção do fornecimento de energia elétrica, durante os quais a venda não poderá ser computada em um de nossos caixas, a operação de acúmulo de crédito não será realizada. Este é um sistema sem papel, totalmente informatizado e depende 100% da atuação das máquinas. Em casos de problemas comuns com as operadoras de telefonia ou outros, o prazo de atualização do sistema poderá variar até a resolução dos problemas.

Tire suas dúvidas

Se eu perder meu cartão, como eu faço para ter outro e o que acontece com meus créditos?
No caso de perda ou roubo do cartão, você pode se dirigir a qualquer unidade Big Ben, efetuar o seu recadastramento e receber, na hora, um novo cartão. Os créditos do cartão extraviado serão perdidos devido à impossibilidade de identificação do titular no sistema, a qual é numérica.

Meu crédito é de R$ 35,00. Pedi meu resgate. Fui à unidade e comprei vários produtos. A conta deu R$ 40,00 em não medicamentos. Como será o pagamento? Na hora da compra o sistema pagará automaticamente os R$ 35,00 referentes ao crédito do cartão, a diferença, R$ 5,00 poderá ser paga em dinheiro, cheque ou cartão de crédito. A compra não poderá nunca ser menor que o crédito solicitado. Neste caso, o sistema não prosseguirá, aguardando que o valor da compra seja maior ou igual ao crédito solicitado. Em nenhuma hipótese será devolvido dinheiro relativo aos créditos.

Fui na Big Ben ontem e usei meu cartão Amigo Big Ben. Mas os créditos não foram adicionados ao meu saldo. Por que? Pode levar até 72 horas para que os dados do sistema sejam atualizados e distribuídos por toda a rede. Se você tiver problemas contínuos, ligue para nosso sac amigo: (91) 3243 7070.

Estou comprando e o sistema não está mais somando meus créditos. O que ocorre? O limite máximo para sua poupança é de R$ 200,00. Quando este limite é atingido, o sistema pára de acumular créditos. Resgate seus créditos antes de completar R$ 200,00 para você ter mais vantagens.

Outras informações

• Cartão Amigo somente será aceito para compras se apresentado junto com seu RG ou documento com foto e assinatura.
• As informações do seu saldo atualizadas estarão disponíveis na loja em que você fez suas últimas compras.
• Pode levar até 72 horas para que os valores de seus créditos sejam adicionados ao seu saldo em toda a rede.
• Cadastrando seu celular de forma correta você opta por receber mensagens SMS promocionais da Big Ben em seu celular gratuitamente. Se optar por não recebê-las cadastre o celular em branco.
• Você poderá checar seu saldo na hora da compra. Apenas nos caixas do sistema esta informação estará disponível. Ao passar o cartão automaticamente o sistema lhe fornecerá seu saldo, créditos e outras informações, ou pelo nosso site www.drogariasbigben.com.br, após 72hs.
• Créditos de devolução não gerarão créditos para a poupança.
• Quando do resgate, o sistema somente gerará crédito para a diferença entre o valor total da compra e o total de créditos resgatados.
• Em caso de perda do cartão, você poderá requisitar um novo cartão Amigo Big Ben. Infelizmente, neste caso, seus créditos serão perdidos.
• Em hipótese alguma haverá transferência de valores de créditos entre cartões.
• Com o primeiro uso, você estará concordando com os termos e prazos do cartão Amigo Big Ben.
• A Big Ben não se responsabiliza por qualquer evento causado por utilização inadequada do cartão Amigo Big Ben, os valores dos descontos variam de produto a produto. A empresa reserva-se o direito de estabelecer novos ou suprimir os percentuais de descontos, independentemente de qualquer comunicação prévia à sua clientela.